Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données nous recevons par ce site, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable des données

Données collectées

Le formulaire de contact peut recueillir votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone ou WhatsApp, la localisation de votre bien et le contenu de votre message. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, nous recevons aussi votre numéro et vos messages.

Pourquoi nous les utilisons

Uniquement pour répondre à votre demande, comprendre vos besoins et, si vous le souhaitez, vous faire une proposition de services. Vos données ne sont jamais vendues.

Base légale

Le traitement repose sur votre demande (mesures précontractuelles) et, lorsqu’il est requis, sur votre consentement, donné en cochant la case du formulaire.

Durée de conservation

Les données sont gardées le temps nécessaire pour traiter votre demande. Si nous travaillons ensuite ensemble, elles sont conservées pendant les durées imposées par la loi (notamment fiscale).

Qui peut y avoir accès

Seulement les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie : l’hébergeur du site, le service de messagerie e-mail et WhatsApp (Meta) si vous nous contactez par ce moyen. Le site utilise aussi Google Fonts pour afficher ses polices : votre navigateur se connecte alors aux serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP.

Transferts hors de l’Union européenne

Google (polices du site) et Meta (WhatsApp) peuvent traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel ces sociétés adhèrent.

Données obligatoires et décisions automatisées

Le nom et l’e-mail sont nécessaires pour vous répondre ; les autres champs sont facultatifs. Aucune décision automatisée ni aucun profilage n’est réalisé à partir de vos données.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, les corriger, les effacer, limiter leur utilisation, vous y opposer ou les récupérer, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez simplement à contact@costablancahomemanagement.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) : www.aepd.es.